在保險行業(yè)中，消費者權益保護一直是一個重要議題。近年來，一些不法分子利用“代理退?！钡拿x進行詐騙，嚴重侵害了消費者的合法權益。

李女士是一位普通的保險消費者，她通過微信朋友圈看到了一則“國家頒布退保政策，全額退保，100%退回退保金”的消息。由于近期資金周轉(zhuǎn)困難，李女士心動了，她想到自己幾年繳納的保費也有小幾萬，如果能全額退回，將大大緩解自己的經(jīng)濟壓力。

李女士聯(lián)系了發(fā)布消息的退保中介，并在中介的誘導下簽訂了“代理退?！眳f(xié)議，同時支付了1000元的“手續(xù)費”。中介承諾30天內(nèi)可以拿回本金，但在隨后的聯(lián)系中，中介總是以各種理由推脫，后來李女士發(fā)現(xiàn)自己被拉黑，電話也無法聯(lián)系上中介，這才意識到自己被騙。

瑞眾保險巴彥淖爾中支在得知李女士的遭遇后，迅速指派專人成立工作組，旨在打擊此類違法犯罪行為，保護消費者權益。工作組通過與監(jiān)管機構、行業(yè)協(xié)會等多方合作，摸排“代理退?！焙诋a(chǎn)線索，最終協(xié)助李女士成功追回被騙走的1000元手續(xù)費，此次行動不僅為李女士挽回了損失，也為其他消費者敲響了警鐘，提醒他們提高警惕，避免陷入類似的詐騙陷阱。

李女士的案例是一個典型的“代理退?！痹p騙案例，它提醒所有保險消費者要提高自我保護意識，不要輕易相信所謂的“國家政策，全額退?！背兄Z。同時展示瑞眾保險巴彥淖爾中支在保護消費者權益方面的積極作為和責任感。消費者在遇到類似情況時，應及時向保險公司或相關部門求助，通過合法途徑維護自己的權益。

溫馨提示：

? 消費者在辦理退保時應通過正規(guī)渠道，不要輕信非官方的退保承諾。

? 保護好個人信息，不要輕易將個人敏感信息提供給不明身份的人員。

? 遇到可疑情況，及時向保險公司或消費者權益保護部門咨詢和求助。（左京）

[責任編輯：趙鑫華]